Per alcuni ordini è disponibile il tracking del rider, che permette di monitorare la consegna in tempo reale.
Contatto durante la consegna
Il rider proverà a contattarti tramite citofono (se indicato) e/o telefono.
Se non rispondi, il Servizio Clienti effettuerà un secondo tentativo di chiamata.
In assenza di risposta, dopo pochi minuti il rider lascerà l’indirizzo e proseguirà con le consegne.
Importante: In questi casi, l’ordine non potrà più essere consegnato né rimborsato.
✔ Suggerimenti per evitare problemi
Controlla i dati inseriti nell’ordine.
Aggiungi eventuali istruzioni nel campo "Note".
Le chiamate arriveranno da un numero con prefisso 02 (Milano): tieni il telefono a portata di mano e rispondi per ricevere l’ordine.