L'ordine con cui i locali appaiono su Just Eat è dinamico e dipende da diversi fattori, con l'obiettivo di offrire un'esperienza ottimale ai clienti e un'equa visibilità ai partner.
Abbiamo progettato un algoritmo di classificazione basato su tre obiettivi principali:
✔ Soddisfazione del cliente – Mostrare locali rilevanti per i gusti e le esigenze dell’utente.
✔ Successo dei locali – Aiutare i partner a farsi scoprire e crescere sulla piattaforma.
✔ Efficienza operativa – Ottimizzare la rete di rider e il Servizio Clienti.
Per raggiungere questi obiettivi, l'algoritmo di classificazione e posizionamento dei locali nella lista è influenzato dai seguenti fattori:
Preferenze dei clienti – L’ordine è personalizzato per gli utenti loggati in base agli ordini recenti.
Distanza dal cliente – I locali più vicini vengono mostrati prima per ridurre i tempi di consegna.
Prestazioni operative – Un locale con alti volumi di ordini, riordini frequenti e la precisione degli aggiornamenti sugli ordini forniti ai clienti.
Nuovi partner – I locali nuovi sono promossi nelle prime due settimane con l’etichetta "Nuovo".
Efficienza logistica – I locali con ritardi potenziali possono essere spostati più in basso o temporaneamente rimossi.
Top Rank – I nostri partner possono scegliere di apparire più in alto nella lista utilizzando un servizio di costo per ordine nelle aree, nei giorni e nelle fasce orarie selezionate. Il locale sarà etichettato come 'Sponsorizzato'.
Partnership strategiche – Just Eat può evidenziare manualmente alcuni locali in base ad accordi strategici.
Local Legend & Filtri – I locali Local Legend appaiono in alto; filtri e ricerche personalizzano ulteriormente la lista.
In caso di più punti vendita di una catena, viene mostrato prima il locale aperto più vicino.